Hizmet şartları
Ekostok Hizmet ve Kullanım Şartları
1. Satıcı bilgileri
Ekostok, GRAFT PAZARLAMA İLETİŞİM REKLAM VE DANIŞMANLIK HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilmektedir.
Adres: Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Sitesi, B16 Blok No: 55, Esenler / İstanbul
E-posta: ekonomikstok@gmail.com
2. Kapsam
Bu şartlar, ekostok.com internet sitesinin kullanımını ve mağazamız üzerinden sunulan alışveriş hizmetlerinin genel koşullarını açıklar. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ayrıca sunulur. Tüketicilerin yasal hakları saklıdır.
3. Ürün bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilir. Kullanım ortamını gösteren temsili görsellerdeki dekoratif eşyalar ve aksesuarlar, ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe pakete dahil değildir. Bu açıklama, ürünün ilan edilen özelliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
4. Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatları Türk lirası cinsinden gösterilir. Vergiler dahil toplam tutar, varsa ek ücretler ve kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir. Müşterinin açık onayı olmadan ek ücret tahsil edilmez.
5. Sipariş bilgileri
Siparişin doğru şekilde hazırlanıp teslim edilebilmesi için ad, adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekir. Bilgilerde hata fark edilirse ekonomikstok@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçilebilir.
6. Kargo ve teslimat
Gönderim günleri, saatleri ve kargo seçenekleri Kargo Politikası sayfasında açıklanır. Siparişler, sipariş sırasında bildirilen koşullara uygun şekilde gönderilir.
7. İptal, iade ve geri ödeme
Cayma hakkı, iptal, iade ve geri ödeme işlemleri İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir. Ayıplı veya yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
8. Sitenin kullanımı
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmak, yanıltıcı siparişler oluşturmak veya sitenin çalışmasını ve güvenliğini bozacak girişimlerde bulunmak yasaktır.
9. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde sunulur.
10. Uyuşmazlıklar
Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır.
11. Güncellemeler
Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler, daha önce verilmiş siparişlerden doğan hakları geriye dönük olarak daraltmaz.
12. İletişim
Soru ve talepleriniz için ekonomikstok@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.