Para iade politikası
Bu alana aşağıdaki metni yapıştır. İade kargosunu müşteriye ücretsiz sağlayacağımız şekilde hazırladım. Süreleri Ticaret Bakanlığının güncel açıklamasına göre düzenledim. T.C. Ticaret Bakanlığı
İade, İptal ve Para İadesi Politikası
Cayma hakkı
Ekostok üzerinden satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz.
İade bildirimi
Cayma veya iptal bildiriminizi ekonomikstok@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. İşlemlerinizi kolaylaştırmak için bildiriminize sipariş numaranızı ve adınızı eklemenizi rica ederiz. Cayma hakkının kullanılması ön onaya bağlı değildir.
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
Ürünün gönderilmesi
Ürünü, varsa beraberinde gelen aksesuarlarıyla birlikte taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Orijinal ambalajı mevcutsa kullanmanızı rica ederiz; ambalajın açılmış olması tek başına iade hakkını ortadan kaldırmaz.
İade kargo ücreti
İade kargo masrafı Ekostok tarafından karşılanır. Gönderim kodu ve yönlendirme almak için ekonomikstok@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Para iadesi
İade edilen ürün için tahsil edilen bedel ve varsa mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat ücretleri, yasal süreler içinde geri ödenir.
Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında 14 günlük geri ödeme süresi, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihte başlar. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında bu süre ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihte başlar.
Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve müşteriye masraf yüklenmeden yapılır. Kapıda nakit ödenen siparişlerde, müşterinin onayıyla bildireceği banka hesabına havale/EFT yapılabilir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürünler
Ürün hasarlı, eksik veya yanlış teslim edildiyse ekonomikstok@gmail.com adresinden bize ulaşın. İncelemeyi kolaylaştırmak için fotoğraf paylaşabilirsiniz. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
İade adresi ve satıcı bilgileri
GRAFT PAZARLAMA İLETİŞİM REKLAM VE DANIŞMANLIK HİZM. TİC. LTD. ŞTİ.
Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Sitesi, B16 Blok No: 55, Esenler / İstanbul
E-posta: ekonomikstok@gmail.com